Privacybeleid — Flexi+ Services
Laatst bijgewerkt: 15 juli 2026
Flexi+ Services, gevestigd te Wiekenstraat 1, 2160 Wommelgem, ondernemingsnummer BE 0688.622.596, hecht belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt. Dit beleid omvat ook informatie over de cookies die onze website gebruikt.
Contact: info@flexiservices.be — +32 3 290 35 36
1. Welke gegevens verzamelen we?
Van klanten:
- Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
- Gegevens nodig voor de dienstverlening via dienstencheques (bv. planning, aanvraag poetshulp/strijk)
Van sollicitanten/medewerkers (strijksters, poetshulpen):
- Identificatiegegevens, contactgegevens, CV-gegevens bij sollicitatie
- Planning- en prestatiegegevens in het kader van tewerkstelling
Automatisch verzameld via de website:
- IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (via Google Analytics, enkel na toestemming)
- Functionele cookies/sessiegegevens nodig voor de werking van de site
2. Waarom verwerken we deze gegevens?
- Om onze dienstverlening (schoonmaak, strijk, boodschappen, koken) te kunnen leveren en plannen
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bv. in het kader van het dienstencheques-systeem via Pluxee)
- Om te reageren op vragen via contactformulier, telefoon of e-mail
- Om, met jouw toestemming, onze website te analyseren en verbeteren (Google Analytics)
- Om sollicitaties te behandelen
3. Rechtsgrond
- Uitvoering van de overeenkomst (dienstverlening)
- Wettelijke verplichting (dienstencheques-regelgeving, sociale/arbeidswetgeving)
- Toestemming (analytische en advertentiecookies)
- Gerechtvaardigd belang (bv. beantwoorden van contactaanvragen)
4. Delen met derden
We delen gegevens enkel:
- Met Pluxee/uitgever dienstencheques, voor zover nodig voor de administratie van de cheques
- Met Google (Analytics, YouTube), enkel na jouw toestemming via de cookiebanner
- Wanneer we hier wettelijk toe verplicht zijn
We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
5. Bewaartermijn
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden hierboven, en conform wettelijke bewaartermijnen (bv. boekhoudkundige verplichtingen: 7 jaar).
6. Jouw rechten
Je hebt het recht op:
- Inzage in je gegevens
- Verbetering of verwijdering van je gegevens
- Beperking van de verwerking
- Overdraagbaarheid van je gegevens
- Intrekking van toestemming (voor cookies)
- Klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be)
Om een van deze rechten uit te oefenen, contacteer ons via info@flexiservices.be.
7. Cookiebeleid
Onze website gebruikt cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek wordt opgeslagen op je toestel. Bij je eerste bezoek vragen we via een cookiebanner jouw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. Je kan je voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de site.
Noodzakelijke cookies
Nodig voor de werking van de site. Kunnen niet worden geweigerd.
| Cookie | Domein | Bewaartermijn | Doel |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID | www.flexiservices.be | sessie | Beheert de gebruikerssessie |
| wpEmojiSettingsSupports | flexiservices.be | sessie | Detecteert of emoji's correct worden weergegeven |
| cookieyes-* | www.flexiservices.be | 1 jaar | Onthoudt je cookievoorkeuren |
Functionele cookies
Verbeteren de gebruikerservaring (bv. chatfunctie). Enkel geplaatst na toestemming.
| Cookie | Domein | Bewaartermijn | Doel |
|---|---|---|---|
| activechatyWidgets | flexiservices.be | vervalt nooit | Onthoudt interactie met de livechat-widget |
Analytische cookies
Meten hoe bezoekers de site gebruiken, om deze te verbeteren. Enkel geplaatst na toestemming.
| Cookie | Domein | Bewaartermijn | Doel |
|---|---|---|---|
| _ga | .flexiservices.be | ±1 jaar | Google Analytics: onderscheidt unieke bezoekers |
| ga* | .flexiservices.be | ±1 jaar | Google Analytics: houdt bezoek- en sessiegegevens bij |
Advertentie-/trackingcookies
Afkomstig van ingesloten YouTube-video's. Enkel geplaatst na toestemming.
| Cookie | Domein | Bewaartermijn | Doel |
|---|---|---|---|
| YSC | .youtube.com | sessie | Houdt weergaven van ingesloten video's bij |
| VISITOR_INFO1_LIVE | .youtube.com | 6 maanden | Meet bandbreedte en spelerversie |
| ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY | youtube.com | vervalt nooit | Onthoudt laatst geklikte zoekresultaat |
| VISITOR_PRIVACY_METADATA | .youtube.com | 6 maanden | Onthoudt cookietoestemmingsstatus voor YouTube |
Meer info over hoe Google/YouTube met deze gegevens omgaat vind je in het privacybeleid van Google.
Je kan cookies ook altijd weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser. Let op: hierdoor kan de website mogelijk niet meer optimaal werken.
8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
9. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden aangepast. De meest recente versie staat steeds op deze pagina.